O maior projecto de TI da actualidade em Portugal está a ser gerido através do método de Earned Value Management com o apoio da PMO Consulting
Autor(es): PMO Consulting, 01 Nov 2004
O projecto de integração SAP em curso na empresa PT PRO do Grupo PT está a ser gerido com base nas melhores práticas de gestão de projectos do PMI, nomeadamente, o método de controlo Earned Value Management. Como plataforma tecnológica está a ser utilizado o sistema EPM da Microsoft. Tem sido reconhecido pela empresa fornecedora, a PT-SI, que a implementação destas práticas tem desempenhado um papel fundamental no sucesso do projecto. O ProUno está a ser gerido por um Project Office cuja gestão está a cargo da PMO Consulting.
Está em curso na PT PRO, empresa de serviços partilhados do Grupo PT, o maior projecto de Tecnologias de Informação até hoje implementado em Portugal., ProUno de seu nome.
Dotado de uma equipa com mais de 250 pessoas e de um orçamento na casa das dezenas de milhões de euros, este projecto complexo, que arrancou em Julho de 2003, de integrar num único processo e num único sistema ERP vários processos (tantos quantas as empresas do Grupo PT) e vários sistemas, cuja execução é da responsabilidade da PT Sistemas de Informação, está a ser gerido, desde Novembro de 2004, por um “Program Management Office” (PMO) constituído por uma equipa da PMO Consulting e da PT-SI.
Com a contratação da PMO Consulting pretendeu-se:(
(1) - Garantir as tarefas de PMO para quatro das áreas em que se subdivide o projecto (Desenho Detalhado e Testes, Implementação/SAP, Implementação/Workflow e Implementação/Tecnologia)
(2) - Identificar um conjunto de iniciativas e práticas, à luz dos standards e best practices do PMI, de forma a garantir uma melhoria contínua no processo de PMO em curso.
A metodologia de gestão de projecto que está a ser aplicada assenta na framework do Project Management Body of Knowledge (PMBoK®) que é um standard do Project Management Institute (PMI) e em particular na utilização do método de Earned Value Management para controlo do projecto. Para a melhoria contínua em gestão de projectos a referencia é o Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) também do PMI.
Para melhorar o processo tem vindo a ser desenvolvido um trabalho em paralelo de identificação de melhorias com o objectivo de identificar as de mais rápida implementação e com ganhos visíveis para o processo (quick-wins). O foco tem incidido maioritariamente sobre 7 das 9 áreas de conhecimento definidas no PMBoK (Project Integration Management; Scope Management; Cost Management; Time Management; Quality Management; Communications Management; Risk Management) e também sobre os outputs produzidos pelos processos de gestão do projecto.
Com a utilização do EVM passou-se de um processo de decisão reactivo para um processo de decisão pró – activo e assim encarar com mais confiança as novas fases do projecto.
Nas reuniões de acompanhamento os intervenientes passaram da analise do passado (“porque é que esta tarefa acabou com atraso?”) para a analise da previsão do futuro (“se nada se fizer esta tarefa vai acabar com atraso. O que é preciso fazer para o evitar?”).
No ProUno o semáforo já passou de vermelho a verde!